MARKETING ET GESTION DU POSTE CLIENT

— Communication & marketing

Cette activité est trop importante pour être négligée. Elle vise en fait à attirer le client, à l’inciter à commander votre prestation, ou acquérir votre produit.

— L’élaboration d’un plan marketing :

Identification du besoin et comment le satisfaire
Définir un message
L’esprit basé sur la création
Comment communiquer
Que font les clients, les concurrents, votre secteur

— Les Outils :

Le marketing sur le Web (DIGITAL MARKETING)
Les annonces sur journaux
La publicité à la radio
Les affiches, les bannières, les enseignes.
Les cadeaux, le bouche à oreille à développer.
Les salons

    La Gestion du Poste Client et sa Problématique:

Les devis ne sont pas relancés, la facturation n’est pas régulière

Les délais de paiement accordés aux clients sont trop longs, les délais de recouvrements ne sont pas sous contrôle

Les délais de paiement accordés par les fournisseurs ne sont pas ou insuffisamment, négociés